Nghệ thuật tiếp khách – Kỹ năng quan trọng của giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống hiện đại có vai trò hết sức quan trọng. Kỹ năng giao tiếp tốt là sợi dây kết nối chúng ta với đối tượng và ngược lại, Trong các kỹ năng giao tiếp, có một khía cạnh nhỏ nhưng vô cùng quan trọng là tiếp khách. Vậy tiếp khách trong giao tiếp cần phải như nào cho hợp lý.

Một là, Khi kách đến chơi câu đầu tiên khi gặp mặt cần phải nhiệt tình. Tốt nhất nên gọi rõ tên hoặc chức vụ của khách.

Hai là, sau khi khách vào nhà, phải hướng dẫn khách treo áo, mũ, xếp giày vào nơi quy định. Khi tiễn chân khách lại chủ động đưa áo, mũ cho khách.

Ba là, chủ động giới thiệu những thiết bị trong nhà cho khách biết, để khách thấy tất cả đều thuận tiện (như rửa tay).

Bốn là, rót trà cho khách không được rót đầy, và nước phải nóng, phải chú ý vệ sinh chén cốc. Tục ngữ có câu: “Trà vơi, tửu đầy” nói lên lòng hiếu khách. Nhưng cần chú ý không ép khách cạn chén. Tốt nhất để cho khách tự do theo sở thích, và phải luôn quan sát xem khách được tự do theo sở thích không.

Năm là, phải luôn quan sát xem khách cần gì, nên chuẩn bị một số thứ như giấy lau, khăn lau… khi cần đã sẵn có để dùng.

Sáu là, mời khách hút thuốc trước, nếu khách hút thuốc, bản thân cố gắng hút ít. Tốt nhất là không hút.

Bảy là, khi nói chuyện, nên quan tâm đến hứng thú và sở thích của khách hoặc chú ý chủ đề câu chuyện. Nhất thiết không được chỉ thao thao bất tuyệt nói những câu chuyện mà mình thích thú. Khi khách nói chuyện cần phải tỏ rõ sự chú ý và hứng thú đối với nội dung câu chuyện của khách.

Tám là, khi tiễn khách ra về, nên tiễn chân xa một chút. Nếu bản thân thực sự có điều bất tiện, không thể tiễn, thì sau khi khách ra khỏi nhà, nhẹ nhàng khép cửa lại.

Theo Bách khoa tri thức gia đình trong cuộc sống hiện đại

Nếu thấy hay, hãy chia sẻ bài viết để bạn bè bạn cùng biết kienthuctuoitre.com  nhé!

 
Chia sẻ nếu bạn thấy có ích

2 comments

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *